人とコミュニケーションがとれない原因と改善法7選！今すぐ実践できる方法を解説

人とコミュニケーションがとれないと感じることは、職場や日常生活でつらい思いを抱える原因になることが多いですよね…

「どうしてうまくいかないのか？」「もっと円滑に会話したい」という思いを抱えつつも、改善方法がわからず、悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、原因の分析から具体的な改善策までをわかりやすく紹介し、今日からすぐに実践できる内容をお届けします。

この記事を読むことで、次のようなメリットが得られます。

相手との距離が近づくことで、日常のコミュニケーションがスムーズになり、自分の思いや考えも伝えやすくなります。人と自然に話したいと感じている方には、必見の内容です！

コミュニケーションスキルが低いと仕事に及ぼす問題

コミュニケーションスキルが低いと、周囲との信頼関係を築くことが難しくなり、結果的に孤立しやすくなります。

また、必要な情報がチーム内で円滑に共有されなかったり、クライアントや取引先からの評価が下がる原因にもなりかねません。

このような問題は、職場での成果や働きやすさに大きな影響を与えるため、コミュニケーションスキルを向上させることが欠かせません。

職場環境を円滑にするために、まずはコミュニケーション不足が仕事に与える影響を理解し、改善に向けた一歩を踏み出しましょう。

職場での孤立や人間関係の悪化

職場での孤立や人間関係の悪化は、業務に支障をきたすことも少なくありません。信頼関係を築けないために周囲からのサポートが得られず、仕事が進めづらくなる場合もあります。

こうした状況が続くと、仕事上で相談したり、気軽に声を掛け合う関係が築けず、ますます孤立しがちです。

たとえば、新しいプロジェクトでアイデアを提案しようとしても、日頃のコミュニケーション不足が影響し、「伝わりづらい」「協調性に欠ける」という評価を受けやすくなります。

その結果、提案が取り入れられないばかりか、チーム内での信頼も低下し、次第に業務において孤立する傾向が強まってしまいます。

もしこの状態が続けば、職場での居心地が悪くなり、次第に「職場に行くのが憂鬱」という状態に陥るかもしれません。

上司や部下との信頼関係が築けない

上司や部下との信頼関係が築けないと、職場での協力体制が十分に機能せず、個人やチームの業績に悪影響を及ぼします。信頼関係が築けないばかりか、評価やキャリアにも影響が出てしまいます。

このようなコミュニケーション不足が続くと、上司からは「任せて大丈夫だろうか」と不安を抱かれ、部下からも「頼りない」と感じられてしまうかもしれません。

たとえば、部下からの相談を軽く受け流してしまうと、信頼を失い、次回からは本音を話してもらえなくなる可能性があります。

また、上司に対しても報告や相談が適切にできないと、重要な情報が伝わらず、誤解や信頼喪失につながります。

こうした信頼関係の欠如が続けば、職場での立場が不安定になり、評価やキャリアにも影響が出かねません。信頼は一度失うと取り戻すのが難しく、キャリアに長期的な影響を与えてしまいます。

チーム内での情報共有不足

チーム内での情報共有が不足すると、メンバー間での意思疎通が滞り、業務に支障が出るだけでなく、仕事全体の進捗や成果にも悪影響を与えます。

情報の共有が不十分だと、タスクが遅れたり、ミスが生じやすくなったりするため、チームのパフォーマンスが低下する可能性が高まります。

こうした情報共有の不足は、チーム全体の流れを乱し、個々のメンバーが孤立しやすくなります。

たとえば、プロジェクトの進捗を報告せずに進めてしまうと、他のメンバーが計画と実際の状況の違いに気づかないまま作業を進め、後々の調整に大幅な時間がかかってしまいます。

また、新しい指示や方針が周知されていない場合、各自が異なる方向で作業を進め、目標達成が遠のくリスクもあるでしょう。

情報共有が不足すれば、仕事の効率が落ち、メンバー間の信頼も揺らぎかねません。最悪の場合、プロジェクトが停滞し、クライアントや上司からの信頼を失うリスクも伴います。

クライアントや取引先との評価が下がる

クライアントや取引先との評価が下がると、ビジネス上の信頼関係が損なわれ、取引の継続や新たな契約の機会を失うリスクが高まります。

このようなコミュニケーションが不足が続くと、期待に応えられないと判断され、企業全体の評判にも悪影響を及ぼしかねません。

たとえば、クライアントからの問い合わせに対して迅速に対応できない場合、「レスポンスが遅い」と判断され、他の競合に取引を移されることもあります。

また、相手の要望をしっかりと確認せずに作業を進めた結果、完成した内容が期待と大きく異なり、修正対応に追われるといった事態も考えられるでしょう。

このような状況が続けば、クライアントからの信頼を失うだけでなく、他の取引先からも「対応が悪い」という評判が広まり、新規の取引が難しくなってしまいます。

業務におけるスムーズな意思疎通が困難

業務における意思疎通がスムーズにできないと、チーム内での連携や作業の進行が滞り、プロジェクト全体のパフォーマンスに悪影響を及ぼしかねません。

このような意思疎通が不足している状態が続くと、業務でのミスや遅延が増え、結果的に信頼性や評価を損なうことにつながります。

たとえば、あるプロジェクトで上司の指示が曖昧なまま作業を進めてしまい、納品直前に修正が必要とわかった場合、プロジェクト全体のスケジュールに影響が出る可能性があります。

また、部下が進捗を報告せずに作業を続けた結果、途中で計画とのズレが発生し、チームの他のメンバーに影響を及ぼすこともあるでしょう。

こうした状況が続けば、チーム全体のパフォーマンスが低下し、メンバー間のストレスや疲労が増大するだけでなく、成果や評価にも悪影響をもたらしかねません。

人とコミュニケーションが取れない原因

コミュニケーションスキルが低いことで、孤立や信頼関係の構築が難しくなるだけでなく、チームや取引先との連携にも支障をきたし、業務全体に悪影響を及ぼすことがわかりました。

その根本には「人とコミュニケーションが取れない」原因が存在しています。この章では、具体的な原因について深掘りし、改善の糸口を探っていきます。

コミュニケーションがうまくいかない理由には、

など、さまざまな要因が影響しています。

こうした要因が、会話での相手への態度や反応に表れることで、コミュニケーションの障害になっている場合が多いのです。

これらの原因をチェックすることで、自分の問題点を具体的に知り、解決策を見つけるためのヒントが得られるでしょう。

話を聞かない・相手に関心がない

相手の話をしっかりと聞かず、関心を示さないと、信頼関係が築けず、円滑なコミュニケーションが難しくなります。その姿勢は無意識のうちに相手に伝わり、関係が悪化する原因にもなりかねません。

このような傾向があると、相手は「自分の話に興味を持ってもらえない」と感じ、会話の途中で話を切り上げられてしまうこともあります。

たとえば、職場で同僚が進捗状況について相談してきても、適当に流してしまうと「この人には頼りたくない」と思われてしまうでしょう。

そうなれば、今後の信頼関係に悪影響を及ぼし、重要な情報が共有されない事態にもつながります。

もしこのような態度が続けば、あなたが知らないところで「話を聞いてもらえない人」と見なされ、人間関係がさらにギクシャクしかねません。

会話中に否定的な発言や態度を示す

会話中に否定的な発言や態度を示してしまうと、相手に不快感を与え、コミュニケーションが円滑に進まなくなりがちです。相手の意見を受け入れない姿勢として伝わり、人間関係において信頼を損ないます。

こうした態度があると、相手に「話しても無駄だ」と思わせてしまい、会話が途切れたり、話す意欲を失わせたりすることにつながります。

たとえば、職場で同僚が新しいアイデアを提案した際に「でも、それは難しいかもしれないね」や「そんな方法では成功しないと思う」と否定的に返すとします。

相手は「自分の意見が尊重されない」と感じてしまい、次回から意見を出しにくくなる可能性があります。

否定的な態度を繰り返していると、あなたが知らない間に「話しかけにくい人」や「いつも否定的な人」と思われてしまい、周囲からの協力や支援が得にくくなるかもしれません。

視線を合わせることが苦手

視線を合わせることが苦手だと、無意識のうちに「自信がない」「関心がない」「隠し事がある」といった印象を相手に与えてしまい、コミュニケーションがうまくいかない原因にもなりがちです。

このような視線を合わせるのが苦手だと、会話の最中でも目が泳いでしまい、相手に「本当に話を聞いているのだろうか？」という疑念を抱かせてしまうことがあります。

たとえば、ビジネスの場面で上司からのアドバイスを受ける際、視線が合わないと「この人は本当に理解しているのか？」と感じさせ、信頼関係にヒビが入る可能性もあります。

もし視線を合わせることが苦手なままでは、会話のたびに相手を不安にさせ、「話しにくい人」と見なされる恐れがあります。視線は相手に対する関心や誠実さを示す重要な要素です。

自己中心的な話し方をしてしまう

自己中心的な話し方をしてしまうと、相手に「この人は自分のことばかり考えている」と感じさせてしまい、コミュニケーションがうまく進まなくなることが多いです。

自己中心的な話し方が癖になっていると、会話が自分主体になりがちで、相手の話や意見が無視されてしまうことがよくあります。

たとえば、友人が仕事の悩みを相談しているときに「自分も大変だったよ」と、すぐに話題を自分に引き寄せてしまうと、相手は「この人に相談しても意味がない」と感じ、次第に距離を置くでしょう。

こうした話し方が続くと、会話が一方通行になりやすく、周囲の人たちは「また自分の話ばかりされるのでは」と思い、話しかけるのをためらうようになるかもしれません。

雑談や話題の引き出しが少ない

雑談や話題の引き出しが少ないと、会話がすぐに途切れてしまい、相手とのコミュニケーションが深まらないことが多くなります。

このように雑談の引き出しが少ないと、職場やプライベートでも共通の話題を見つけられず、会話が広がらないことがあります。

たとえば、職場のランチタイムで話題が出た際に「特に話すことがない」「何を話していいかわからない」と感じていると、次第に自分から話しかけることをためらってしまいます。

こうなると、周囲からは「話題が少ない人」「一緒にいても盛り上がらない」と思われてしまうかもしれません。

話題の引き出しが少ないと、初対面や仕事上の会話で緊張しやすくなり、会話が盛り上がらないことにストレスを感じます。その結果、相手に「話しづらい」「つまらない」と思われるかもしれません。

円滑なコミュニケーションを実現するための改善策

円滑なコミュニケーションが取れない原因について見てきました。話を聞かない、自分の話ばかりしてしまうなど、原因が見つかると改善に向けた具体的な行動がイメージしやすくなります。

では、どのようにすればより円滑にコミュニケーションが取れるのでしょうか？円滑なコミュニケーションを実現するためには、ちょっとした工夫や習慣の改善が大きな効果を生み出します。

これらの改善策を意識するだけで、対人関係に良い変化が生まれ、会話もスムーズに進むようになるでしょう。特に、相手の話に耳を傾け、共感する姿勢を持つことは、信頼構築の基本です。

円滑なコミュニケーションを目指すためのヒントが満載です。日常生活の中で実践できるポイントをしっかりと確認し、ぜひ取り入れてみてください。

相手の話をじっくり聞き、共感を示す姿勢を持つ

相手の話をじっくりと聞き、共感を示す姿勢を持つことで、相手に「自分の話をしっかりと理解してくれている」と感じさせ、安心感を与えます。

このように、ただ話を聞くだけではなく、相手の感情や立場に寄り添う姿勢が大切です。

たとえば、同僚が仕事の愚痴を話している際に、「それは辛かったね」と共感しながら話を聞くことで、相手は「この人は理解してくれている」と感じ、信頼が生まれます。

相手の話を受け止めることで、自然と共感の表現が深まり、相手も心を開きやすくなります。共感を示すコミュニケーションは、良好な関係を築くための基本ですので、積極的に取り入れてみましょう。

笑顔でうなずき、相手を安心させる姿勢を心がけてみよう。

ミラーリングやアイコンタクトで親しみやすさを演出

ミラーリングやアイコンタクトを活用することで、親しみやすさを演出し、相手との距離をぐっと縮めることができます。

ミラーリングとは、相手の仕草や話し方をさりげなく真似るテクニックで、無意識に「この人は自分と似ている」と感じさせ、リラックスしたコミュニケーションにつながります。

このように、ミラーリングやアイコンタクトは、日常の会話でも簡単に取り入れていきましょう。

たとえば、友人と話すときに少し体を相手の方向に向け、リズムやジェスチャーを合わせると、自然に親しみやすい空気が生まれます。

また、ビジネスシーンで上司に報告をする際、しっかり目を見て話すことで、自信と関心が伝わり、相手も話しやすいと感じるでしょう。

ミラーリングやアイコンタクトを実践することで、相手からの信頼も得やすくなり、会話がスムーズになります。シンプルながらも強力な方法なので、ぜひ積極的に取り入れてみてください。

さりげないミラーリングで「親しみやすさ」をアピールしよう！

笑顔を心がけ、ポジティブな印象を与える

笑顔を心がけることで、相手にポジティブな印象を与え、会話を明るくスムーズに進めることができます。笑顔は、相手に安心感を与え、友好的な雰囲気を作り出すための効果的な方法のひとつです。

このように、笑顔を無理に作らず、リラックスした気持ちで自然に出すことが大切です。

たとえば、初対面のビジネスシーンでも、最初に笑顔で挨拶をすることで、相手は「話しやすい人だ」と感じ、会話が進みやすくなります。

また、相手が話している間に笑顔で相づちを打つことで、「自分の話を前向きに受け止めてくれている」と感じてもらえ、より信頼関係が深まる効果も期待できます。

笑顔は会話の潤滑剤として重要な役割を果たします。日常的に笑顔を意識することで、自然とコミュニケーションが円滑になり、周囲との関係も良好に保つことができるでしょう。

笑顔は最高のコミュニケーションツール！

簡潔に伝えるために5W1Hを意識する

5W1Hは、相手にわかりやすく簡潔に伝えるためのフレームワークです。「いつ」「どこで」「誰が」「何を」「なぜ」「どうやって」という情報を整理して、論理的かつ明確に話すことができます。

Who	誰が関わっているのか
What	何が起きたのか、何をするのか
When	いつ行われたのか
Where	どこで行われたのか
Why	なぜそれが必要か
How	どうやって行うのか

この5W1Hを意識することで、話の内容が整理され、相手にとっても理解しやすくなります。

たとえば、仕事の報告をするときに、「今日（When）、Aプロジェクトの打ち合わせ（What）を本社で（Where）、チームリーダーと（Who）行いました。

クライアントの要望を受けて（Why）、来週の初稿提出に向けて調整を行います（How）」といった形で話すと、情報が整理され、相手も全体像を把握しやすくなります。

5W1Hを取り入れて話すと、要点がすっきりと伝わり、相手が誤解するリスクも減ります。普段の会話や仕事の場面でぜひ意識し、効果的なコミュニケーションを実現しましょう。

話す前に5W1Hで考えると超スムーズ！

自分から挨拶し、積極的に関心を示す

自分から積極的に挨拶をすることで、相手に対して好意的な印象を与え、関心を持っている姿勢を示すことができます。挨拶はコミュニケーションのきっかけとなり、関係をスムーズに築くための第一歩です。

など、自分からの挨拶と関心の一言を加えるだけで、相手は「この人は自分に関心を持ってくれている」と感じ、距離が縮まります。

たとえば、職場ですれ違うときに「おはようございます。最近忙しそうですが、大丈夫ですか？」と声をかけるだけで、相手は心地よく思い、話が広がりやすくなります。

こうしたちょっとした気配りが、長期的な信頼関係に発展していくのです。積極的に挨拶をし、相手に関心を示すことで、会話のきっかけも自然と増え、より良好な関係を築きましょう。

今日から「おはよう！」の一言で、笑顔の連鎖を始めよう！

軽い雑談から始め、会話の幅を広げる工夫をする

軽い雑談から会話を始めることで、リラックスした雰囲気が生まれ、自然と会話が広がりやすくなります。雑談は相手との距離を縮めるきっかけにもなり、良好な関係を築くための大切な土台です。

など、雑談は一見無駄に思えるかもしれませんが、会話の幅を広げるためにはとても有効です。

たとえば、職場で「最近寒くなりましたね。週末は何をして過ごしましたか？」といった軽い話題から始めることで、相手も話しやすくなり、共通の趣味や興味について知るチャンスも増えます。

雑談がうまく進むと、自然と会話の幅が広がり、次回からも話しかけやすい雰囲気を作ることができます。

軽い雑談を活用し、会話の入り口を作ることで、関係が深まりやすくなるでしょう。小さな会話の積み重ねが、大きな信頼関係につながります。

雑談はリラックスの魔法！まずは天気から話してみよう！

非言語コミュニケーションを意識して自然な表情で接する

非言語コミュニケーションを意識し、自然な表情で接することは、言葉以上に相手に好印象を与え、信頼関係を築く上で効果的です。

顔の表情や身振り、うなずきなどの非言語要素は、相手に「話を聞いている」「理解している」というメッセージを伝え、安心感を与えます。

こうした非言語コミュニケーションを意識することで、相手に伝わる印象がぐっと良くなります。

たとえば、上司からの指示を受ける際に、無表情で聞くのではなく、頷きながら自然な微笑みを見せることで「理解している」「話に関心がある」と伝わりやすくなるでしょう。

非言語の要素を活用すると、相手との距離が縮まり、信頼関係を築きやすくなります。言葉だけでなく、表情や姿勢にも気を配り、効果的なコミュニケーションを目指しましょう。

笑顔と頷きで「話を聞いてるよ！」を伝えよう！

仕事で使えるコミュニケーションスキルを学べる本

円滑なコミュニケーションのために必要な改善策をいくつか紹介しました。スキルや姿勢を少し変えるだけで、人との会話がスムーズになり、信頼関係も築きやすくなります。

さらにステップアップするためには、実践と知識を組み合わせて効果的に学ぶことが大切です。そこで、ビジネスシーンで役立つコミュニケーションスキルを深く学べるおすすめの本を紹介します。

これらの本を読むことで、単なるテクニックだけでなく、相手に伝わりやすい話し方や、自分の内面を支えるための心のケア法も習得できます。

仕事でのコミュニケーション力を上げたい方には必見の内容です。スキルを高めるための最適な一冊なので、ぜひ手に取ってみてください。

頭のいい人が話す前に考えていること

本書は、会話を始める前に「何を考えるべきか」を解説した一冊です。話し方のテクニックだけでなく、会話の流れをスムーズにするための「思考プロセス」を習得できるのが特徴です。

話し上手になるためには、単に言葉を発するだけでなく、その背後にある思考の整理が重要であることを教えてくれます。

など、会話における「思考の整理」がなぜ重要なのかをわかりやすく解説しています。

たとえば、相手が興味を持ちやすい情報から話を展開するコツや、伝える順番を工夫することの効果についても触れており、日常会話からビジネスシーンまで幅広く活用できます。

この本は、仕事やプライベートで「もっと相手に伝わる話し方ができるようになりたい」と感じている方や、「自分の話がわかりづらいかもしれない」と悩んでいる方におすすめの一冊です。

7つのポイントで、今すぐできる 「コミュ障」でもしっかり伝わる話し方

本書は、緊張しがちで伝えるのが苦手な人に向けた一冊です。7つのシンプルなポイントを通じて、伝わりやすい話し方の基本から応用まで、わかりやすく身につけられる構成になっています。

とくに、相手に緊張感を与えないリラックスした伝え方や、無理なくできる工夫が紹介されているため、「コミュ障」と感じている人でも安心して取り組めます。

など、会話が苦手と感じる人にとって、とても実践的で親しみやすい内容が魅力です。

たとえば、会話中に自信がなくなってしまうときに使える「間の取り方」や、「具体的に伝える」ためのコツなど、すぐに使えるスキルがたくさん紹介されています。

この本は、会話でつい緊張してしまう方や、伝えたいことがうまく伝わらず悩んでいる方におすすめです。簡単に実践できるテクニックが多いため、読んだその日から使える内容が満載です。

わたしが「わたし」を助けに行こう　―自分を救う心理学―

本書は、自分自身を理解し、自己肯定感を高めるための心理学的アプローチを学べる一冊です。

コミュニケーションに苦手意識がある方や、日々のストレスや不安に向き合いながら、自己成長を望む人にとって役立つ内容が詰まっています。

など、自己理解と自己肯定を高めることで、他者とのコミュニケーションがよりスムーズになるような心構えを教えてくれます。

たとえば、「他人の期待に応えようとするあまり、自分を見失う」という悩みに対しては、まず自分の価値観や目標を明確にすることが提案されています。

このように、心の軸を作り、自分を大切にすることで、他人との関係にもポジティブな変化が生まれるのです。

この本は、自己肯定感を高め、より前向きな気持ちでコミュニケーションを楽しみたいと考える方におすすめです。

コミュトレの無料体験で「話し方」の悩みを解決する

コミュニケーションが苦手な方に向けておすすめの本は、話し方のポイントや自己肯定感の高め方について学べますが、「実践の場で試したい」「実際に指導を受けてみたい」と思った方も多いでしょう。

ここでおすすめなのが「コミュトレ」の無料体験です。コミュトレは、ビジネスや日常でのコミュニケーション力を磨くために、体系的に話し方や聞き方を指導してくれるトレーニングスクールです。

コミュトレでは、話し方に悩む方のために、「伝わる話し方」「自信を持って話す方法」などのスキルを体験を通して学べます。

さらに、無料体験では、実際のトレーニングを試したり、弱点が明確にできたりするため、自分の課題に対してどのようにアプローチできるかが具体的にわかります。

このように、コミュトレの無料体験では、単に話し方を学ぶだけでなく、実際のトレーニングの雰囲気を体験し、自分に最適な改善方法を見つけるために効果的です。

コミュトレの実際の評判については、こちらの記事で紹介しています。受講者の体験談や改善実績を読んで、トレーニングの効果を具体的にチェックできます。

コミュトレの無料体験は、ウェブ上で手軽に受けられるため、忙しい方でも気軽に受けられます。自信を持って話せる自分を目指して、まずは気軽に無料体験を受けてみてくださいね。

人とコミュニケーションがとれない悩みを今日から改善しよう

人とコミュニケーションがうまく取れないという悩みは、多くの方が抱える課題です。しかし、原因を理解し、適切な改善策を取り入れることで、日常のコミュニケーションがぐっとスムーズになります。

具体的な原因とそれに対する改善策を一覧表にまとめ、今日から実践できるポイントを紹介します。以下の表を参考に、自分に当てはまる部分を見つけ、少しずつ改善を始めてみましょう。

原因	改善策
相手に関心がない態度をとってしまう	質問や共感を示す反応を心がける
話を否定する傾向がある	ポジティブな反応を意識する
視線を合わせることが苦手	少しずつ視線を合わせる練習をする
自己中心的な話し方になる	相づちや共感の言葉を使う
話題が少なく会話が途切れがち	日常の出来事を話題に加える

こうした改善策を少しずつ取り入れることで、自然とコミュニケーションが円滑になり、相手との距離が縮まります。

さらに、話し方や聞き方の具体的なテクニックについて学びたい方には、無料体験が受けられる話し方教室も検討してみてくださいね。

この機会に、話し方のスキルアップや無料体験にチャレンジしてみてはいかがでしょうか？自信を持って、今日からコミュニケーション改善を始めましょう！